Politique cookies
Dernière mise à jour : 01/06/2026
Préambule
Lors de votre navigation sur le site www.cartegriseavotreservice.fr (ci-après le « Site »), des cookies et technologies similaires sont susceptibles d'être déposés sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone). La présente politique a pour objet de vous informer de manière transparente sur la nature de ces cookies, les finalités pour lesquelles ils sont utilisés et les moyens dont vous disposez pour les contrôler.
Cette politique est rédigée conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (loi « Informatique et Libertés »), au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n° 2016/679 du 27 avril 2016, et aux recommandations de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal par le serveur du Site que vous visitez. Il permet au Site de mémoriser des informations relatives à votre visite (langue préférée, préférences d'affichage, données de session, etc.) afin de faciliter votre navigation lors de visites ultérieures.
Les cookies peuvent être permanents (conservés sur votre terminal jusqu'à leur date d'expiration ou leur suppression manuelle) ou de session (automatiquement supprimés à la fermeture de votre navigateur).
Les cookies peuvent être déposés par le Site lui-même (cookies propriétaires) ou par des services tiers intégrés au Site (cookies tiers).
2. Les cookies utilisés sur le Site
2.1 Cookies strictement nécessaires
Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement du Site et de vos démarches en ligne. Ils ne peuvent pas être désactivés. Sans eux, certaines fonctionnalités essentielles ne seraient pas accessibles.
Cookie de session (PHPSESSID / ci_session)
Finalité : maintien de votre session utilisateur (authentification, tunnel de commande, panier).
Durée : session (supprimé à la fermeture du navigateur).
Émetteur : cartegriseavotreservice.fr
Cookie de consentement aux cookies (cookie_consent)
Finalité : mémorisation de vos choix exprimés via le bandeau de consentement.
Durée : 13 mois.
Émetteur : cartegriseavotreservice.fr
Cookie de token CSRF
Finalité : protection contre les attaques de type Cross-Site Request Forgery (falsification de requête).
Durée : session.
Émetteur : cartegriseavotreservice.fr
Cookie de langue (lang)
Finalité : mémorisation de la langue sélectionnée (FR / EN / ES / PT).
Durée : 12 mois.
Émetteur : cartegriseavotreservice.fr
Base légale : intérêt légitime — ces cookies sont nécessaires à la fourniture du service demandé.
2.2 Cookies de performance et de mesure d'audience
Ces cookies nous permettent de mesurer le nombre de visiteurs, d'analyser les pages consultées et d'identifier d'éventuels dysfonctionnements, afin d'améliorer continuellement le Site. Ils sont déposés uniquement avec votre consentement.
Google Analytics (_ga, _gid, _gat)
Finalité : mesure d'audience, analyse du comportement des visiteurs (pages vues, durée de session, sources de trafic), génération de rapports statistiques anonymisés.
Durée : _ga = 2 ans ; _gid = 24 heures ; _gat = 1 minute.
Émetteur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.
Données transmises : adresse IP anonymisée, pages visitées, interactions.
Politique de confidentialité : policies.google.com/privacy
Base légale : consentement.
2.3 Cookies fonctionnels et de personnalisation
Ces cookies permettent de mémoriser vos préférences afin de personnaliser votre expérience de navigation. Ils sont déposés uniquement avec votre consentement.
Cookie de préférences utilisateur (user_prefs)
Finalité : mémorisation de vos préférences d'affichage et de vos choix dans le simulateur de tarif.
Durée : 6 mois.
Émetteur : cartegriseavotreservice.fr
FranceConnect
Finalité : gestion de la session d'authentification via FranceConnect (état OAuth, nonce de sécurité).
Durée : session.
Émetteur : Direction Interministérielle du Numérique (DINUM).
Politique de confidentialité : franceconnect.gouv.fr/cgu
Base légale : consentement.
2.4 Cookies de paiement
Ces cookies sont déposés par notre prestataire de paiement sécurisé lors de l'étape de règlement de votre commande. Ils sont nécessaires à la sécurisation et à la bonne exécution de la transaction.
Stripe (__stripe_mid, __stripe_sid)
Finalité : prévention de la fraude, authentification 3D Secure, gestion de la session de paiement.
Durée : __stripe_mid = 1 an ; __stripe_sid = 30 minutes.
Émetteur : Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin 2, Irlande.
Données transmises : identifiant de session de paiement, données de sécurité (aucune donnée bancaire ne transite par nos serveurs).
Politique de confidentialité : stripe.com/fr/privacy
Base légale : exécution du contrat — ces cookies sont nécessaires au traitement du paiement.
2.5 Cookies publicitaires et de ciblage
Ces cookies permettent de vous proposer des publicités personnalisées sur d'autres sites en fonction de votre navigation. Ils ne sont déposés qu'avec votre consentement explicite.
Google Ads (_gcl_au)
Finalité : mesure de l'efficacité des campagnes publicitaires Google, suivi des conversions.
Durée : 90 jours.
Émetteur : Google Ireland Limited.
Politique de confidentialité : policies.google.com/privacy
Base légale : consentement.
3. Durée de conservation du consentement
Votre choix concernant les cookies est mémorisé pendant une durée maximale de 13 mois à compter de son expression, conformément aux recommandations de la CNIL. À l'issue de ce délai, votre consentement vous sera de nouveau demandé.
Vous pouvez retirer votre consentement ou modifier vos préférences à tout moment (voir article 4 ci-dessous).
4. Comment gérer vos préférences ?
4.1 Via notre bandeau de consentement
Lors de votre première visite sur le Site, un bandeau de consentement vous permet d'accepter ou de refuser les différentes catégories de cookies. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en cliquant sur le lien « Gérer mes cookies » disponible en pied de page du Site.
4.2 Via les paramètres de votre navigateur
Vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies, être averti avant qu'un cookie soit déposé, ou supprimer les cookies déjà enregistrés. Les procédures varient selon le navigateur utilisé :
Google Chrome : Menu > Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et autres données de sites
Mozilla Firefox : Menu > Paramètres > Vie privée et sécurité > Cookies et données de sites
Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies et données de sites web
Microsoft Edge : Menu > Paramètres > Cookies et autorisations de sites
Opera : Menu > Paramètres > Avancé > Confidentialité et sécurité
Attention : la désactivation des cookies strictement nécessaires peut altérer le fonctionnement du Site et rendre impossibles certaines démarches en ligne.
4.3 Via les outils de désactivation des tiers
Vous pouvez également désactiver directement les cookies des prestataires tiers via leurs propres outils :
Google Analytics : tools.google.com/dlpage/gaoptout
Google Ads : adssettings.google.com
Stripe : stripe.com/fr/privacy
Plateforme européenne Your Online Choices : www.youronlinechoices.eu
5. Transfert de données hors Union européenne
Certains prestataires tiers dont les cookies sont utilisés sur le Site (notamment Google) peuvent transférer des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des mécanismes appropriés conformes au RGPD (clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, décisions d'adéquation).
Pour toute information complémentaire sur ces transferts, nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité des prestataires concernés, dont les liens figurent à l'article 2 ci-dessus.
6. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, d'effacement et de portabilité des données collectées via les cookies, dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter GARAGE MESNIL AUTOMOBILE :
Par email : sav@cartegriseavotreservice.fr
Par courrier : GARAGE MESNIL AUTOMOBILE — 45 Rue Maurice Berteaux, 78600 Le Mesnil-le-Roi
En cas de désaccord persistant, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes/internet.
7. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de cookies, vous pouvez nous contacter :
Par email : sav@cartegriseavotreservice.fr
Par téléphone : 01.39.12.01.84 (du lundi au vendredi, 9h–18h)
Par courrier : GARAGE MESNIL AUTOMOBILE — 45 Rue Maurice Berteaux, 78600 Le Mesnil-le-Roi
8. Mise à jour de la politique
La présente politique de cookies est susceptible d'être mise à jour à tout moment, notamment en fonction de l'évolution des Services, des technologies utilisées ou de la réglementation applicable. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour : 01 juin 2026.